Alles wat er is te vinden overtag: Klantervaring.
12 uur geen Google Cloud wegens stroomuitval
Veel Duitse bedrijven die van Google Cloud gebruiken moesten het een groot deel van de donderdag zonder stell...
Tag: Klantervaring
Timeline
Luchthaven Frankfurt introduceert “touchless” biometrische passagierscontrole
Het nieuwe systeem zal beschikbaar zijn voor alle luchtvaartmaatschappijen die vanuit de grootste Duitse luch...
Deloitte en AWS stappen samen in fintech- en bankdiensten
Deloitte en AWS gaan samen cloudgebaseerde bankdiensten ontwikkelen. Hiermee kunnen financiële organisaties ...
Top story
Formule 1 gebruikt Salesforce om fanbeleving en duurzaamheid te verbeteren
Afgelopen weekend deed de Formule 1 opnieuw ons land aan. Dat Nederland terug zou komen op de racekalender le...
Top story
Verbeter de klantervaring met slim contact center, chatbots en self-service technologie
Een nieuwe trend die je regelmatig voorbij hoort komen is het digitaliseren van de klantervaring. Weer wat mo...
Expert aan het woord
Verbeter je klantervaring met intelligente technologie
Een goede omnichannel klantervaring is belangrijker dan ooit. Consumenten zijn verwend geraakt door hoge onli...
Onderzoek IFS: er valt nog veel te winnen aan klantervaring
Iedereen heeft tegenwoordig de mond vol van klantgericht zijn en een optimale klantbeleving bieden. Onderzoek...
SurveyMonkey verbetert GetFeedback voor een duidelijker klantbeeld
Softwarebedrijf SurveyMonkey verbetert zijn klantervaringsplatform GetFeedback. Het moet hiermee makkelijker ...
Top story
Hoe Apple en Salesforce de klantervaring optimaliseren
Volgens Marc Benioff, een van de CEO’s van Salesforce, zijn de iPhone en iPad de beste zakelijke apparaten ...
‘Gebrek aan vaardigheden grote uitdaging binnen IT’
De klantervaring is de topprioriteit van IT-leiders. Dat stellen respondenten in een onderzoek van Salesforce ...