Alles wat er is te vinden overtag: Freshworks.
Klanten weten dat ze iets met AI moeten. Maar waarom precies? Techzine hield een rondetafelgesprek met expert...
Goede customer service is makkelijker gezegd dan gedaan. Nu de beloftes van AI zich moeten vertalen naar de r...
Kramp, een groothandel in agrarische ondelen en accessoires met zo'n 4000 werknemers, liep met zijn oude serv...
IT-afdelingen hebben te maken met een toenemende complexiteit en volume aan software. Daarom wordt er steeds ...
Techzine was afgelopen maand op bezoek bij Refreshed '23 in Den Bosch, waarbij klanten van Freshworks op de h...
Freshworks heeft onlangs Customer Service Suite gelanceerd. Deze allesoverkoepelende oplossing voor klantense...
Sommige bedrijven floreren in tijden van externe onzekerheid. Ze weten hoe ze complexiteit op schaal moeten b...
De IT-afdeling staat momenteel onder grote druk, mede vanwege de uitdagende economische omstandigheden. Er wo...