Uit onderzoek blijkt dat het glas van de iPhone 4 bij een val gemiddeld twee keer zo snel breekt dan het glas van de iPhone 3GS. De iPhone 4 is voorzien van het bekende en hoog aangeschreven GorillaGlass. De Display van de iPhone 3GS is van een andere soort glas.
Het onderzoek beperkte zich tot garantieclaims waaruit bleek dat het glas per ongeluk werd gebroken. Na vier maanden rapporteerden al 3,9 procent van de iPhone 4-gebruikers een breuk in het glas, wat aanzienlijk meer is dan de 2,1 procent van de iPhone 3GS-gebruikers.
Er is wel wat aan te merken op het onderzoek, de iPhone 4 heeft door het ontwerp ook aanzienlijk meer kans op breuken in het glas, daar zowel de voor- als achterkant van de iPhone 4 voorzien zijn van een glazen paneel. Zo zou een kwart van alle claims alleen de achterkant van de smartphone betreffen.