Computers worden steeds betrouwbaarder en gaan als gevolg daarvan minder vaan stuk. Dit blijkt uit een onderzoek van de onderzoeksgroep Gartner. De onderzoekers zien de verbeterde computerontwerpen als belangrijkste oorzaak van de verhoogde betrouwbaarheid.
In 2005 ging vijf procent van alle computers in hun eerste levensjaar stuk, terwijl dat in 2003 nog zeven procent was. Ook het aantal computers dat in het vierde levensjaar stukging is gedaald, namelijk van vijftien procent in 2003 naar twaalf procent in 2005.
Notebooks zijn nog altijd een stuk kwetsbaarder dan desktops, vijftien procent van alle notebooks ging in 2005 in hun eerste levensjaar stuk. In 2003 lag dit percentage nog op twintig.
Een reparatie geldt voor Gartner als een actie waarbij een component van computer vervangen moet worden. Dat kan een essentieel onderdeel als een moederbord zijn, maar ook een simpel onderdeeltje van de behuizing.
Bij notebooks is schadepost nummer één nog altijd het moederbord, op de voet gevolgd door de harde schijf. Deze componenten zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor vijftig procent van alle kapotte laptops. Het scherm van de laptop was voorheen een grote schadepost, maar computerbouwers hebben daar maatregelen tegen genomen.