Livingston, verhuurder van computersystemen, netwerkcomponenten en meetapparatuur, introduceert IT-Wacht: een beschikbaarheidgarantie voor IT-apparatuur op kantoor. De nieuwe service garandeert afnemers dat zij bij calamiteiten binnen 24 uur voorzien zijn van vervangende PC’s, servers, netwerk- en randapparatuur inclusief onsite ondersteuning.
Voor IT-Wacht betalen klanten een laag maandelijks bedrag per werkplek. Pas als de apparatuur daadwerkelijk nodig is, moet de huur worden betaald. Echter, deze huurprijs wordt meestal vergoed door de verzekeringsmaatschappij. Hierdoor kunnen klanten hun bedrijfsrisico aanzienlijk beperken. Het abonnement dient als verzekering dat op elk gewenst moment ook de gewenste hoeveelheid systemen beschikbaar is.
Ewit Roos, Algemeen Directeur van Livingston: “IT-Wacht laat zich vergelijken met de automobielhulpdiensten zoals we die al sinds jaar en dag kennen. Veel bedrijven hebben de continuïteit- en uitwijkservices voor hun grote serveromgevingen wel goed geregeld, maar bij calamiteiten in de kantooromgeving zelf blijkt het vaak minder eenvoudig om snel (tijdelijke) apparatuur te hebben.” IT-Wacht voorziet erin dat je voor een gering bedrag per werkplek per maand verzekerd bent van een razendsnelle vervanging als dat nodig is. De dienst is uiterst eenvoudig af te sluiten en vergt geen enkele organisatorische aanpassing.
Roos: “Deze dienst is uniek in Nederland. Er zijn bedrijven die continuity voor kantoor-IT aanbieden, daarvoor betaal je elke maand de hoofdprijs. Dat kunnen wij ook leveren, maar dan betaalt de verzekering niet mee. Telkens weer horen we dat bedrijven dít zoeken: lage vaste kosten en pas betalen als het nodig is. We verwachten dan ook dit jaar nog 5.000 werkplekken onder contract te krijgen.”
Livingston levert naast A-merken van alle benodigde apparatuur, tevens onsite ondersteuning. Livingston IT-Wacht is gericht op bedrijven die bij calamiteiten in hun kantooromgeving weer snel weer aan de slag willen, maar hierbij geen voorkeur hebben voor bepaalde merken of specifieke instellingen. Voor klanten die wel gedetailleerde wensen hebben, biedt Livingston al enige tijd Continuity Services aan.
“IT-Wacht valt tussen gewone huur en de Continuity Services in”, zegt Martine van den Berg, Sales Manager bij Livingston. “IT-Wacht biedt een continuïteitsgarantie voor mensen die gewoon willen dat ‘het werkt’. Het merk van de PC doet er voor hen in zo’n noodsituatie niet veel toe.”