De aandelen van ServiceNow stegen sterk in de handel na sluitingstijd nadat het bedrijf beter dan verwachte resultaten voor het eerste kwartaal rapporteerde en een hogere omzetprognose afgaf dan door Wall Street werd verwacht.
Het bedrijf gaf aan een sterke vraag te zien ondanks de huidige economische onzekerheid, en rapporteerde een winst vóór bepaalde kosten, zoals aandelencompensatie, van $4,04 per aandeel. De omzet over de periode bedroeg $3,09 miljard, meer dan 18% hoger dan een jaar eerder.
De resultaten lagen boven de verwachtingen van Wall Street, die uitgingen van $3,83 per aandeel aan winst en $3,09 miljard aan omzet. Daarnaast realiseerde het bedrijf $3 miljard aan abonnementenomzet. Dat was in lijn met de schattingen van analisten.
Veel aandeelhouders waren verrast door de sterke prestaties van het bedrijf. Er bestonden zorgen dat ServiceNow onder druk zou komen te staan van Elon Musks zogenoemde Department of Governmental Efficiency, dat zich richt op het terugdringen van overheidsuitgaven, gezien de omvang van het overheidswerk van het bedrijf.
Overheden besparen miljarden
Bill McDermott, CEO van ServiceNow, gaf in een interview aan dat zijn bedrijf juist goed gepositioneerd is om te profiteren van een efficiëntieslag, omdat het kan helpen om miljarden aan kosten uit de overheid te halen.
Hij voegde eraan toe dat het bedrijf altijd heeft gestaan voor efficiëntie en effectiviteit. Volgens hem heeft het bedrijf zelfs meer overheidsopdrachten binnengehaald, doordat instanties duurdere, verouderde systemen vervangen door de software van ServiceNow.
De CEO verklaarde ook dat systemen uit de publieke sector in andere landen het voorbeeld van DOGE volgen en hun bestaande systemen in sommige gevallen vervangen door het platform van ServiceNow om kosten te besparen.
Daarnaast zouden ook particuliere bedrijven zich tot ServiceNow wenden om kosten te verlagen en de economische onzekerheid, veroorzaakt door president Donald Trumps tarieven, het hoofd te bieden.
McDermott gaf aan dat deze bedrijven dit doen in de verwachting dat hun omzet mogelijk daalt of dat de handelsomgeving verandert, wat gevolgen heeft voor hoe zij hun toeleveringsketens beheren.
De CEO sprak ook over de investeringen van ServiceNow in AI. Volgens hem zijn die uitgegroeid tot een van de belangrijkste drijfveren van het bedrijf. AI is tegenwoordig geïntegreerd in vrijwel elk aspect van het platform via de zogeheten NOW-modellen, die bijdragen aan de trend van AI agents door bedrijven te helpen hun processen te automatiseren.
Positieve vooruitzichten
Voor het lopende kwartaal voorspelt ServiceNow een abonnementenomzet van tussen de $3,03 miljard en $3,04 miljard, wat boven de $3,02 miljard ligt waar Wall Street op rekende. Voor het volledige jaar mikt het bedrijf op een omzet tussen de $12,64 miljard en $12,68 miljard, een lichte verhoging ten opzichte van de eerdere verwachting en boven de analistenprognose van $12,6 miljard.
De vooruitzichten zijn een belangrijk aandachtspunt voor Wall Street, aangezien beleggers bezorgd blijven over de impact van Trumps tarieven op de wereldeconomie. Ze zoeken naar signalen dat technologiebedrijven bestand zijn tegen de storm en zullen bemoedigd zijn door wat ServiceNow naar voren bracht.
De sterke winst- en omzetverwachtingen van ServiceNow kwamen slechts een dag nadat rivaal SAP SE uit Duitsland eveneens sterke kwartaalresultaten presenteerde en zijn eerdere jaarprognose herhaalde.
Het aandeel ServiceNow steeg met meer dan 10% na het rapport en had eerder die dag al bijna 6% gewonnen. Toch staat het aandeel dit jaar tot nu toe nog steeds 23% lager, ondanks deze stijgingen.