Er is een vooronderzoek gestart door de Europese Commissie over mogelijke overtredingen van Google. De oorzaak hiervan zijn klachten van andere IT-bedrijven, waarvan een dochterbedrijf van Microsoft.
De toezichthouders van het onderzoek zullen controleren of Google de concurrentieregels heeft overtreden. Volgens de klachten zou Google met opzet zoekresultaten van concurrenten een lager index toekennen. Het onderzoek zit nog in een vroeg stadium dus het zou kunnen dat er geen actie wordt genomen tegen Google.
Google zelf heeft in een blog van het bedrijf over overheidszaken melding gemaakt over het onderzoek. Blogschrijfster Julia Holtz, juridisch adviseur in concurrentiezaken, heeft laten weten dat de klachten afkomen van drie bedrijven, namelijk het Britse Foundem, het Franse ejustice.fr en het in Duitsland gevesigede Ciao!. Ciao! maakt overigens deel uit van Microsofts Bing. Foundem wordt overigens indirect medegefinancieerd door Microsoft via moederbedrijf ICOMP.
Betreft de klachten geeft Holtz aan dat Google de eerste is die toegeeft dat het zoeksysteem niet perfect is. Volgens Holtz is het erg moeilijk om in luttele milliseconden 272 miljoen resultaten te weergeven. De algoritmes van de site proberen dingen te sorteren op relevantie en dat kan betekenen dat sommige resultaten lager worden geplaatst dan andere.