UPC gaat beginnen met al haar klanten voorzien van internet-telefonie. Als eerste zullen Amsterdam en Rotterdam aan de beurt zijn, de rest van Nederland volgt begin 2005. Naar eigen zeggen zal een basisabonnement bij UPC 50% goedkoper worden t.o.v. KPN. Ook de beltarieven zullen lager uitvallen, en wel met 10 à 15%.
Volgens UPC is zij de eerste onderneming die dit soort Voice-Over-IP diensten gaat aanbieden in Nederland. Andere aanbieders hebben soms wel dergelijke diensten, maar die zijn nog in de experimentele fase.
Waar vroeger de beperkte bandbreedte maakte dat de kwaliteit van VoIP diensten slecht was, is dat tegenwoordig met de snelle verbindingen geen probleem meer. UPC stelt zelfs dat de kwaliteit van VoIP telefonie gelijk is aan normale telefonie.