Het verschil zit in de software
Op zich kan Leenders zich overigens goed inleven in de gedachtegang van de ondernemer die eigenlijk zo weinig mogelijk tijd wil besteden aan het denken over wat hij exact nodig heeft aan hardware. De verschillen zijn inmiddels zo klein geworden onderling dat het kort door de bocht eigenlijk niet veel uitmaakt welke je neemt, zolang hij maar aan je behoeftes kan voldoen. Eigenlijk is het allemaal wel ‘goed genoeg’ qua prestaties, dus waarom zou je je hier nog in gaan verdiepen? Als je moet kiezen tussen een middag spenderen aan het binnenhalen van een grote deal, of het maken van een spreadsheet voor je afdrukbehoeftes, dan is de keuze snel gemaakt. Het is volgens Leenders ook niet langer de hardware waar je primair naar moet kijken, maar juist de extra diensten. Daar kun je namelijk nog veel meer mee besparen. De nadruk zou ook bij het beslissen welke machines je neemt moeten liggen op de toepassingen. Het gaat dan vooral om het efficiënter laten verlopen van processen en werkzaamheden. Je kunt je afvragen of iemand die geen zin heeft in een uitgebreide zoektocht naar nieuwe printers, wel staat te springen om meer te horen over extra diensten. Als je duidelijk kunt maken dat hierdoor serieuze besparingen te realiseren zijn, dan zouden MKB’ers hier wat Leenders betreft zeker open voor moeten staan. Want dat is de uiteindelijke functie van de extra diensten in de vorm van bijvoorbeeld het door OKI zelf bij de machines geleverde Sendys Explorer. Dit is software die specifiek bedoeld is voor documentbeheer en dus ook de volgens het onderzoek zo gewenste digitalisering deels kan realiseren.
OKI Sendys Explorer