Top story
Verbeter klanttevredenheid door field service opnieuw in te richten
Field service management gaat om het beheren en aansturen van medewerkers die onderweg of bij de klant zijn. ...
Techzine Redactie
Timeline
Top story
Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?
Klanten maken voor het afhandelen van customer service-zaken meer dan ooit gebruik van digitale kanalen. Veel...
Top story
Til customer experience naar een hoger niveau, pak obstakels aan
De ervaring van de klant is vandaag crucialer dan ooit. Een goede customer experience (CX) kan de stap zijn v...
Top story
Wat is de staat van je Contact Center en hoe kan je het verbeteren met technologie?
Veel bedrijven maken gebruik van een Contact Center, bijvoorbeeld voor de verkoop binnendienst of ter onderst...
Oral-B iO10-borstel zet AI in voor betere poetsresultaten
Oral-B brengt dit jaar de iO10 uit. De tandenborstel gebruikt AI voor begeleiding tijdens het poetsen en een ...
Top story
Hoe maak je je IT-infrastructuur geschikt voor de cloud?
Veel bedrijven hebben de weg naar de cloud al ingezet, maar volledig klaar en compatibel met de cloud zijn er...
Talend richt zich op datakwaliteit en Snowflake met platformupdate
De Talend Fall '21 release biedt features voor de productiviteit van data professionals. Ook is er een "indus...
Top story
Leer van andere bedrijven hoe je analytics inzet voor een betere wereld
Voor de meeste bedrijven is alleen winst maken niet meer genoeg. Steeds vaker speelt maatschappelijke verantw...
Top story
Hoe beveilig en centraliseer je backups van al je bedrijfsdata?
De data van je bedrijf bevindt zich overal. Van de laptops waarachter je collega's werken, je eigen datacente...
Top story
Wat je moet weten over de Google Page Experience Update
Als je een website beheert, is de kans groot dat je verschillende strategieën volgt om de effectiviteit van ...